-
Đừng bỏ qua thông báo dung lượng sắp đầy. -
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. -
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. -
Ghi nguyên văn dòng lỗi, đừng kể theo trí nhớ. -
Ghi chú cách mình đã khắc phục để lần sau xử lý nhanh. -
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. -
Chứng chỉ kiểm theo thời gian nên lệch vài phút là hỏng.
1422
-
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại đã. -
Đổi ba thứ cùng lúc thì không rút ra được gì. -
Xem lịch sử mua hàng của cửa hàng ứng dụng trước khi bấm mua lần nữa. -
Màn hình đứng ở phần trăm nghĩa là còn tệp chưa tải xong.
-
Kiểm tra xem máy có đang thiếu bộ nhớ không.
-
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. -
Màn hình trắng thường do tệp chưa tải xong chứ không phải game hỏng. -
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc.
-
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. -
Đồng hồ máy sai giờ gây lỗi kết nối bảo mật ở nhiều dịch vụ. -
Bốn trăm hai chín là gửi yêu cầu quá dày. -
Ba phép thử đó xử lý được phần lớn trường hợp.
1422
-
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. -
Thử trình duyệt khác phân biệt lỗi trình duyệt với lỗi trang. -
Lỗi kết nối bảo mật thường do đồng hồ máy sai giờ. -
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. -
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
-
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không. -
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. -
Ghi lại thời điểm gặp lỗi. -
Bốn trăm linh ba là đã xác thực nhưng không đủ quyền.
-
Lỗi tải tài nguyên hay do bộ nhớ đệm hỏng, tải lại bỏ qua đệm là hết. -
Bản quá cũ có khi bị máy chủ từ chối tiếp nhận. -
Lỗi giao dịch chưa chắc đã trừ tiền.
1422
-
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. -
Năm trăm lẻ ba là dịch vụ đang quá tải hoặc đang bảo trì. -
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. -
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn.
-
Che phần mã tài khoản trước khi đăng ảnh lên nhóm cộng đồng. -
Ghi lại các bước dẫn tới lỗi để tái hiện được. -
Đổi từng thứ một rồi kiểm tra lại giúp xác định đúng nguyên nhân. -
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. -
Ghi chú lại cách mình đã khắc phục để lần sau khỏi mò lại. -
Đừng bấm thử lại liên tục khi đang báo lỗi máy chủ. -
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
1422
-
Theo dõi ở đó thay vì gửi yêu cầu hỗ trợ ngay. -
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau.